Privacy- en cookieverklaring

whydonate.com is een dienst van WhyDonate. We zijn gevestigd aan de Johan Huizingalaan 763A in Amsterdam.

We vinden het belangrijk om je persoonsgegevens te beschermen. We gebruiken je gegevens alleen om je onze diensten te kunnen bieden, je gebruikerservaring te optimaliseren en onze dienstverlening te verbeteren. In deze privacyverklaring leggen we graag uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we je gegevens beschermen.

Dit privacybeleid kan in de toekomst worden aangepast. We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Grote wijzigingen kondigen we altijd aan. We raden je aan dit document regelmatig te raadplegen.

Heb je vragen over privacy? Gebruik dan het contactformulier of bel +31 (0)85 1074458.

We verwerken en verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt:

Ben je donateur, dan verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

Persoonlijke identificatie (naam)

We gebruiken je naam om je correct aan te spreken en om bij de inzamelingsactie te tonen wie er heeft gedoneerd (tenzij de donateur anoniem is).

Contactgegevens (e-mailadres)

Deze gegevens gebruiken we om je service-e-mails te sturen.

Betaalgegevens (IBAN)

Zodat we de donaties van de juiste IBAN kunnen afschrijven en naar de juiste IBAN kunnen overmaken.

Elektronische identificatie en technische gegevens (IP-adres en locatie)

Deze gegevens verzamelen we om fraude te voorkomen en inzicht te krijgen in de locatie van de donateur.

Start je een inzamelingsactie, dan verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

Persoonlijke identificatie (naam, inloggegevens)

We gebruiken je naam om je correct aan te spreken en om aan andere gebruikers te tonen wie je bent. Je wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen, zodat alleen jij er toegang toe hebt; wij niet, en niemand anders.

Contactgegevens (e-mailadres)

Deze gegevens gebruiken we om je te identificeren wanneer je inlogt en om je service-e-mails te sturen. Daarnaast kun je je aanmelden voor de periodieke e-mailupdate. Dat betekent dat we je af en toe een update sturen met de interessantste ontwikkelingen en projecten op het platform. Je kunt je hiervoor via je account uiteraard op elk moment weer afmelden.

Betaalgegevens (IBAN)

Zodat we de donaties van de juiste IBAN kunnen afschrijven en naar de juiste IBAN kunnen overmaken.

Elektronische identificatie en technische gegevens (IP-adres en locatie)

Deze gegevens verzamelen we om fraude te voorkomen en inzicht te krijgen in de locatie van de donateur.

Profielinformatie

Op je profiel kun je meer informatie over jezelf en het goede doel toevoegen, zodat andere gebruikers kunnen zien wie je bent en waar de actie voor is. Zo kunnen wij donateurs en goede doelen makkelijker aan elkaar koppelen.

Jij bepaalt welke informatie van je profiel zichtbaar is voor andere gebruikers. Wil je je persoonlijke gegevens dus niet met andere gebruikers delen, dan hoeft dat niet. We willen zeker weten dat je tevreden bent over de hele ervaring op ons platform. Wil je je identiteit als supporter/donateur liever verborgen houden, dan maken we dat dus mogelijk. Je kunt dan anoniem doneren. In dat geval wordt er geen naam aan je donatie gekoppeld.

We verzamelen persoonsgegevens van jou als gebruiker van ons platform om een veilige, optimale en gebruiksvriendelijke ervaring te kunnen bieden. Gegevensverwerking vindt alleen plaats voor de volgende specifieke doeleinden:

• Correcte afhandeling van donaties: administratie van donaties, ondersteuning, klachtafhandeling en het versturen van serviceberichten;
• Beveiliging en bescherming tegen fraude en misbruik;
• Gepersonaliseerde gebruikerservaring, marketing, advertenties en nieuwsbrieven, als je je daarvoor uitdrukkelijk hebt aangemeld. Je kunt je in dat geval op elk moment weer afmelden;
• Statistische doeleinden; de persoonsgegevens die we verzamelen, bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor de bovenstaande doeleinden.

In overeenstemming met de privacywetgeving verwerken we je persoonsgegevens op basis van het volgende:

• De uitvoering van een overeenkomst met jou, bijvoorbeeld wanneer je doneert of een inzamelingsactie wilt starten;
• Het voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen;
• Ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om je op de hoogte te houden van een inzamelingsactie die je hebt gesteund;
• Je uitdrukkelijke toestemming.

We delen je persoonsgegevens alleen met derden die ons ondersteunen in onze bedrijfsvoering en met wie we een verwerkersovereenkomst hebben gesloten. Denk bijvoorbeeld aan onze webhostingpartij of de betaalprovider. We verkopen of delen je gegevens nooit voor marketingdoeleinden van derden.

Daarnaast kan de organisator van de inzamelingsactie de naam en het e-mailadres van de donateurs zien, tenzij de donateur anoniem doneert.

We plaatsen nooit zonder jouw toestemming berichten op je Facebook-, Twitter-, WhatsApp-, Google+-, LinkedIn- of andere socialemedia-accounts. Gebruik je socialemediaknoppen op ons platform, bijvoorbeeld om een inzamelingspagina te delen, lees dan de privacyverklaring van het sociale netwerk waarvan je de knop gebruikt.

Om je persoonsgegevens te beschermen, nemen we passende beveiligingsmaatregelen. Daarom gebruiken we een beveiligde internetomgeving zodra je de betaling van je donatie start. Via SSL (Secure Socket Layer) worden transactiegegevens versleuteld voordat ze via het internet worden verzonden. Je herkent de veilige SSL-verbinding aan https:// in het adres in je adresbalk.

De hosting van ons platform wordt verzorgd door onze betrouwbare partner Google. We gebruiken hun datacenter in België. Dat betekent dat de servers waarop de gegevens worden opgeslagen zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. We nemen alle mogelijke beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens veilig zijn op deze servers en binnen de EER.

Wanneer we je persoonsgegevens verwerken, word je beschermd door een aantal rechten:

• Je hebt recht op uitleg over welke persoonsgegevens we verwerken en waarom;
• Je hebt het recht om inzage in je persoonsgegevens te vragen;
• Je kunt verzoeken om verouderde persoonsgegevens te laten aanpassen of verwijderen;
• Je kunt je toestemming intrekken;
• Je kunt vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;
• Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen.

Een aantal van deze rechten kun je zelf uitoefenen als je een account op ons platform hebt. Anders kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. We voldoen binnen één maand aan je verzoek. We kunnen je om identificatie vragen om er zeker van te zijn dat we geen persoonsgegevens van de verkeerde persoon verwijderen of aanpassen.

Heb je een klacht over de manier waarop je persoonsgegevens worden verwerkt, dan horen we dat graag, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Je kunt je klacht over ons platform ook indienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

eventDit privacybeleid is voor het laatst herzien op 27-10-2026.